Многие люди ошибочно считают, что создав и раскрутив свой сайт, они могут полностью расслабиться, спокойно ожидая того момента, когда ресурс начнет окупать потраченные на его запуск старания и деньги, принося хорошую прибыль. При этом они часто забывают о том, что для обеспечения качественной и бесперебойной работы платформы необходимо ее грамотное обслуживание и модернизация. Без постоянного контроля, обновления и поддержки сайта он рискует стать абсолютно непривлекательным для посетителей. Он быстро растрачивает весь свой потенциал, принося владельцу исключительно убытки.
В чем же именно заключается поддержка сайта. По своей сути она включает в себя целый комплекс действий, направленных на развитие проекта и приведение его в соответствие с текущей ситуацией в сети и актуальным техническим требованиям.
Поддержка сайта может иметь различные направления. Она бывает информационной, сервисной, графической и технической. Техподдержка является одним из самых важных, базовых этапов профессионального сопровождения ресурса. Она направлена на поддержание работоспособности сайта и обеспечение его функциональности, а в случае необходимости – восстановление платформы после разнообразных сбоев и вирусных атак.
Профессиональная техническая поддержка сайта состоит из:
- услуг хостинга;
- подбора, регистрации и содержания доменного имени;
- создания новых страниц сайта;
- выявления опасных вирусных программ;
- проверки технического состояния системы;
- создания и поддержки внутренних электронных почтовых ящиков;
- обработки информационных данных, предназначенных для размещения на страницах сайта;
- оценки и поддержания работы различных интерактивных подразделений ресурса;
- проверки материалов на актуальность;
- приведения сайта в соответствие с требованиями поисковых систем.
