Бизнес kontseptsiya-sozdaniya-i-razvitiya-korporativnoy-it-infrastrukturyi

Опубликовано: Июнь 22, 2019

0

IT-услуги – многогранное понятие

Это комплекс разнотипных, многогранных продуктов, услуг для бесперебойного, эффективного, защищенного обеспечения информацией приобретателя услуг. К ним относятся:

  • вендоры (разработчики ПО);
  • дистрибьюторы (носители ПО и обеспечивающего сервиса);
  • реселлеры (установщики и обслуживающие ПО, оборудования);
  • потребители.

Качество IT-услуги зависит от взаимодействий, модели коммуникаций участников процесса, оперативности звеньев этих процессов в учете потребностей, пожеланий конечного потребителя.

Виды услуг

Каждый участник сам определяет вид(ы) услуг, точно разграничить, классифицировать их сложно, но часто выделяют основные IT-услуги:

  • интеграция;
  • аутсорсинг;
  • консалтинг
  • разработка (или поддержка);
  • тренинг, обучение (по продуктами).

Каждый вид требователен к выявлению оптимальных (эффективных по ресурсам, трафику, конверсии) каналов привлечения (если пожелаете, завлечения) клиентов, построению своего алгоритма взаимодействий с клиентами, тестированию и использованию (разработке).

IT-компании должны иметь развитую техническую (аппаратную) и программную структуру, высокий уровень безопасности. Многие арендуют такие ресурсы, включая и VDS. Хостинг – лицензируемая легальная деятельность таких компаний.

Сильно развит, востребован и эффективен аутсорсинг IT.

IT-аутсорсинг

Аутсорсинг – передача нетиповых для бизнеса или сложных бизнес-процессов. Грамотный руководитель компании, фирмы не будет тратить на них свое ресурсы, особенно, время, а отдав их аутсорсеру, ориентирует все ресурсы для эффективного выполнения основных свойственных операций и процедур.

Важно хорошо и правильно оценить бизнес-процессы и затем сравнить эти оценки с ценами аутсорсинговых компаний. Тогда сразу можно выявить процессы, «отдаваемые на сторону» эффективно. Например, можно отдать аутсорсеру:

  • информационную безопасность;
  • услуги виртуального сервера;
  • сопровождение веб-ресурса, его тестирование;
  • рекламирование;
  • ЦОД;
  • аудит, мониторинг и статистику посещаемости ресурсов и др.

Аутсорсинг IT-систем – удел специально подготовленных и оснащенных фирм, компаний.

Не пугаться передачи работ, даже при некотором увеличении расходы компании вначале. Все равно это в конечном случае снизит общие расходы, привлечет клиентов, создаст возможности для развития на принципах партнерства.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Back to Top ↑